Soft Skills – warum wir sie brauchen

Im Geschäftsleben steht Rationalität an erster Stelle und oft ist zwischen all den harten Fakten, Zahlen und Resultaten kein Platz für die Ausbildung sozialer Kompetenzen. Dabei sind es eben diese Fähigkeiten, die eine gute Führungskraft ausmachen: Soft Skills, oder die Fähigkeit eines Individuums, zwischenmenschliche Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, sind auch von enormer Bedeutung. In der Tat sind Soft Skills für eine Führungskraft unerlässlich. In diesem Artikel werden wir die verschiedenen Soft Skills untersuchen und aufzeigen, warum sie speziell in Führungspositionen von Bedeutung sind.

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Die verschiedenen Arten von Soft Skills

Soft Skills können in mehrere Kategorien eingeteilt werden, darunter kommunikative, soziale und emotionale Fähigkeiten. Ein Beispiel für eine kommunikative Soft Skill ist die Fähigkeit, präzise und klare Geschäftsberichte zu schreiben, während soziale Soft Skills sich auf die Fähigkeit beziehen, effektiv in einem Team zu arbeiten und eine gemeinsame Vision für das Team zu schaffen. Emotionale Soft Skills können Faktoren wie Empathie, Kreativität und Intelligenz einschließen, die für eine Führungskraft ebenso wichtig sind wie für den Berufseinsteiger.

Folgend werden die 5 wichtigsten Soft-Skills für Unternehmer aufgeführt:

1. Kommunikation: Die Fähigkeit, klar und effektiv zu kommunizieren, ist für jede Person auf jeder Ebene eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Gute kommunikative Fähigkeiten beinhalten das Zuhören, Feedback geben und klar und präzise schriftlich kommunizieren.  Führungskräfte müssen in der Lage sein, klare und präzise Nachrichten an ihr Team und ihre Kollegen zu senden, um sicherzustellen, dass alle auf die gleiche Seite kommen. Sie müssen auch in der Lage sein, gut zuzuhören und Feedback effektiv zu geben.

2. Teamarbeit: Erfolgreiche Teamarbeit erfordert Zusammenarbeit, Respekt, Konfliktlösung und Interaktion, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Eine Fähigkeit, die Teamarbeit ermöglicht, umfasst die Fähigkeit zur Zusammenarbeit, Führung, Teammotivation und das Verständnis der Bedeutung von Synergien.

3. Zeitmanagement: Die Fähigkeit, die Zeit effektiv zu verwalten, erfordert Organisation, Priorisierung und Planungsfähigkeiten. Gutes Zeitmanagement ermöglicht es, Zeit und Aufgaben in effektive Einheiten zu unterteilen, um Ziele zu erreichen und produktiv zu bleiben.

4. Kreativität: Die Fähigkeit, kreative und innovative Ideen zu entwickeln, ist entscheidend für die berufliche Weiterentwicklung und die Lösung komplexer Geschäftsprobleme. Kreative Fähigkeiten umfassen die Fähigkeit zu brainstormen, Probleme von verschiedenen Perspektiven zu betrachten und originelle Ideen zu entwickeln.

5. Empathie: Empathie ist die Fähigkeit, sich in die Lage anderer zu versetzen und die Emotionen und Erfahrungen anderer zu verstehen. Empathie ermöglicht eine gute Kommunikation, eine Erweiterung der Perspektiven und Fähigkeiten zur Konfliktlösung und zum Aufbau von Beziehungen zu anderen.

Die Bedeutung von Soft Skills für Führungskräfte

Führungskräfte tragen eine große Verantwortung für den Erfolg ihres Teams und ihrer Organisation. Um diese Verantwortung effektiv zu tragen, sind Soft Skills unerlässlich. Eine effektive Führungskraft muss in der Lage sein, emphatisch und einfühlsam zu sein, um das Vertrauen und die Zusammenarbeit ihres Teams zu gewinnen. Sie muss auch in der Lage sein, Konflikte zu lösen und zu delegieren, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied seine Rolle effektiv erfüllt.

Warum Soft Skills für Führungskräfte unerlässlich sind

Führungskräfte sind oft die Person, die entscheidet, was richtig ist. Sie geben den Ton an und müssen in der Lage sein, auf ihre Mitarbeiter und Kunden einzugehen. Soft Skills helfen dabei, Vertrauen und Zuversicht aufzubauen und das Engagement der Mitarbeiter zu erhöhen. Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit können beispielsweise dazu beitragen, dass das Team besser zusammenarbeitet und produktiver ist.

Ohne effektive Soft Skills bei der Führung eines Unternehmens kann es zu einer Vielzahl von Problemen und Herausforderungen kommen, welche beispielhaft in dem folgenden Szenario beschrieben werden:

Die Führungskräfte in einem Unternehmen haben Schwierigkeiten, ihre Mitarbeiter zu motivieren oder ihre Kommunikation zu verbessern, was zu einem Mangel an Zusammenarbeit, Vertrauen und Engagement führt. Sie haben auch Schwierigkeiten, Konflikte zu lösen oder ein gesundes Arbeitsumfeld für ihre Mitarbeiter zu schaffen, was die Produktivität und die Effizienz des Unternehmens beeinträchtigt.

Ohne empathische Führung können die Mitarbeiter des Unternehmens auch das Gefühl haben, dass ihre Bedürfnisse und Anliegen unberücksichtigt bleiben, was zu einer hohen Fluktuation und einem geringen Mitarbeiterengagement führt. Das Unternehmen muss daher die Kosten für ständige Mitarbeiterrekrutierung und -schulung tragen, was wirtschaftlich unrentabel ist.

Wenn die Führungskräfte eines Unternehmens auch nicht in der Lage sind, effektiv zu kommunizieren oder zeitgesteuerte Entscheidungen zu treffen, kann das Unternehmen eine sinkende Produktivität und eine Verschlechterung der Kundenbindung erfahren. Dies kann zur Beeinträchtigung des Rufes der Marke führen und kann das Unternehmen letztendlich dazu zwingen, gegenüber Wettbewerbern zurückzufallen und schließlich aus dem Markt zu verschwinden.

Insgesamt kann ein Mangel an Soft Skills bei den Führungskräften schnell zu Problemen und Herausforderungen für ein Unternehmen führen, einschließlich niedriger Produktivität, geringer Kundenbindung, sinkender Reputation und schließlich zum Marktausstieg. Soft Skills helfen dabei, eine produktive Arbeitsumgebung zu schaffen und Vertrauen und Führung zu fördern. Führungskräfte müssen in der Lage sein, empathisch, kommunikativ und effektiv zu sein, um ihre Mitarbeiter und Kunden zu beeinflussen und ihre Organisation zum Erfolg zu führen.

Deshalb sollten Unternehmen dafür sorgen, dass ihre Führungskräfte stets in Sachen Soft Skills geschult sind und ihnen Coachings und Workshops anbieten.